التاريخ: 03/11/2025

الشروط العامة للبيع (CGV)

تحدد هذه الشروط العامة للبيع الإطار القانوني لجميع خدمات الاستشارة، والتدريب، والمرافقة التي تقدمها
MED ACT، وهي مكتب متخصص في الاستشارات الإستراتيجية، والتدريب المهني، والتطوير المؤسسي.
وبمجرد طلب أي خدمة أو توقيع عرض سعر، يقرّ العميل بقبوله الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

1. تعريف المزود

MED ACT
مكتب للاستشارة والتكوين المهني
عمارة COIMBRA، الطابق الخامس، رقم 30 – شارع إدريس الأول، طنجة، المغرب
هاتف: ‎+212 661 28 04 77 / +212 670 18 95 16‎
البريد الإلكتروني: contact@medact.ma
الموقع الإلكتروني: www.medact.ma

2. الغرض

تهدف هذه الشروط إلى تحديد الحقوق والالتزامات المتبادلة بين MED ACT وعملائها في إطار خدمات الاستشارة، التدريب، والتوجيه المهني.

3. عرض الأسعار وتأكيد الطلب

يتم إعداد عرض سعر أو اقتراح تجاري مفصل لكل خدمة.
يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد توقيع العميل على العرض مرفقًا بعبارة «موافق عليه»، وعند الاقتضاء، بعد دفع الدفعة المقدمة.
لا يتم الشروع في أي تنفيذ قبل الحصول على تأكيد كتابي.

4. الأسعار وشروط الدفع

تُحدد الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) أو باليورو (EUR) حسب نوع العقد.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل الضرائب.

  • 50٪ دفعة مقدمة عند تأكيد الطلب
  • 50٪ عند تسليم الخدمة أو حسب المراحل المحددة في العقد

يتم السداد عن طريق التحويل البنكي، أو الشيك، أو أي وسيلة متفق عليها بين الطرفين.

5. التأخر أو عدم السداد

في حالة التأخر في السداد، تحتفظ MED ACT بالحق في تعليق تنفيذ الخدمات حتى تسوية الوضع.
قد تُطبّق غرامات تأخير وفقًا للقوانين المعمول بها.
أي تأخير يتجاوز 30 يومًا يمكن أن يؤدي إلى فسخ العقد تلقائيًا.

6. الإلغاء أو التأجيل

يجب إرسال أي طلب إلغاء أو تأجيل كتابيًا قبل 10 أيام على الأقل من التاريخ المحدد.
في حالة الإلغاء المتأخر (أقل من 10 أيام عمل)، تحتفظ MED ACT بالدفعة المقدمة كتعويض.
أي خدمة تم الشروع في تنفيذها تُستحق بالكامل.

7. التزامات MED ACT

تلتزم MED ACT بتوفير خدمات ذات جودة عالية وفقًا للمعايير المهنية وبما يتماشى مع توقعات العميل.
ومع ذلك، فإن التزامها هو التزام بالوسائل وليس بالنتيجة، إلا إذا نُصّ على خلاف ذلك في العقد.

8. التزامات العميل

يتعهد العميل بتزويد MED ACT بجميع المعلومات والوثائق والموارد اللازمة لتنفيذ المهمة بشكل صحيح،
ويضمن صحة البيانات المقدّمة وتوافر فرقه للمقابلات أو الجلسات المجدولة.

9. السرية

تُعتبر جميع المعلومات المتبادلة بين الطرفين في إطار الخدمة سرّية للغاية.
تتعهد MED ACT بعدم الكشف عن أي بيانات حساسة دون إذن كتابي من العميل.
يبقى هذا الالتزام سارياً أثناء التعاون وبعد انتهائه.

10. الملكية الفكرية

جميع الوثائق، النماذج، الأدوات أو المحتويات التي تُنتجها MED ACT ضمن إطار الخدمة تظل ملكًا فكريًا حصريًا لها.
يُمنح العميل حق استخدام محدود وغير قابل للتحويل لأغراض داخلية فقط.

11. القوة القاهرة

لا تتحمل MED ACT أي مسؤولية في حالة عدم تمكنها من تنفيذ التزاماتها بسبب ظروف قاهرة (إضراب، كوارث طبيعية، أعطال تقنية، أوبئة، إلخ).
تُعلّق الالتزامات خلال فترة الحدث وتُستأنف فور انتهائه.

12. المسؤولية

لا تُسأل MED ACT إلا في حالة إثبات خطأ في تنفيذ العقد.
وفي جميع الأحوال، لا يجوز أن يتجاوز مبلغ التعويضات الإجمالي المبلغ المدفوع من قبل العميل عن الخدمة المعنية.

13. الإشارات إلى العملاء

ما لم يتقدم العميل باعتراض كتابي، تحتفظ MED ACT بحق ذكر اسم وشعار العميل وطبيعة المهمة المنجزة لأغراض مرجعية تجارية.

14. حماية البيانات الشخصية

يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها في إطار الخدمات وفقًا لـ
سياسة الخصوصية
والقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

15. المنازعات والقانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
ويُحال أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها إلى الاختصاص الحصري لمحاكم طنجة.

16. الاتصال

📧 contact@medact.ma
📞 ‎+212 661 28 04 77 / +212 670 18 95 16‎
العنوان: عمارة COIMBRA، الطابق الخامس، رقم 30 – شارع إدريس الأول، طنجة، المغرب

تاريخ آخر تحديث: 03 نوفمبر 2025